Conditions générales de prestations (Réflexologie & soins bien-être – paiement en ligne inclus)

 

1. Champ d’application : Les présentes conditions générales s’appliquent à toute prise de rendez-vous, réservation ou achat de séance effectué : via le site internet (réservation et/ou paiement en ligne),ou directement auprès du praticien (présentiel). Elles prévalent sur tout autre document ou échange.

2. Nature des prestations : Les prestations proposées relèvent exclusivement du bien-être, de la détente et de la relaxation : Réflexologie plantaire (Stimulation des zones réflexes des pieds pour favoriser l’équilibre du corps),  Réflexologie palmaire (Travail sur les points réflexes des mains pour un bien-être global.) Réflexologie pédiatrique (Adaptée aux nourrissons et enfants, douce et non invasive.) Soin au bol Kansu (Massage avec un bol en métal pour détendre et rééquilibrer) Massage métamorphique (Technique douce basée sur les zones réflexes du dos, des pieds et des mains)

⚠️ Ces pratiques ne sont ni médicales ni paramédicales, ne posent aucun diagnostic, ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou thérapeutique.

3. Public concerné  – mineurs : Les séances destinées aux nourrissons, enfants et adolescents sont réalisées uniquement avec l’accord préalable d’un parent ou représentant légal. Le parent garantit l’exactitude des informations transmises concernant l’état de santé du mineur. La présence du parent est requise selon l’âge de l’enfant.

4. Informations préalables – contre-indications : Le client s’engage à informer le praticien avant toute séance de toute situation particulière : grossesse - de 3 mois), pathologie connue, traitement médical, troubles circulatoires, fièvre, inflammation, phlébite, fracture récente...👉 En cas de doute, un avis médical préalable est recommandé. Le praticien se réserve le droit de refuser, reporter ou adapter la séance sans que cela ne puisse engager sa responsabilité.

5. Réservation et paiement en ligne : Certaines prestations peuvent être réservées et réglées directement en ligne via le site. Le paiement en ligne vaut confirmation ferme du rendez-vous. Les paiements sont sécurisés via la solution proposée par Wix ou ses prestataires. Aucune donnée bancaire n’est conservée par le praticien.

6. Droit de rétractation (conformité légale) : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations exécutées à une date ou période déterminée, réservées pour un créneau précis (rendez-vous bien-être).👉 Toute réservation validée est donc ferme et définitive, sous réserve des conditions d’annulation ci-dessous.

7. Annulation, report et non-présentation : Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous. En cas d’annulation hors délai ou de non-présentation, la séance est due et non remboursable, y compris si elle a été réglée en ligne. Exception possible uniquement en cas de force majeure dûment justifiée.

8. Retards et comportement : Tout retard du client peut entraîner une réduction de la durée de la séance, sans réduction du prix. Tout comportement inapproprié, déplacé ou contraire au respect entraînera l’arrêt immédiat de la séance sans remboursement.

9. Tarifs : Les tarifs sont indiqués en euros et affichés sur le site. TVA non applicable – article 293B du CGI (micro-entreprise). Le praticien se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif.

10. Forfaits et cartes de séances : Les forfaits/bons cadeau sont nominatifs, non remboursables et non cessibles. Ils disposent d’une durée de validité limitée, précisée lors de l’achat. Toute séance entamée est considérée comme due.

11. Responsabilité : Le praticien est tenu à une obligation de moyens, et non de résultats. La responsabilité du praticien ne saurait être engagée en cas de mauvaise information fournie par le client ou de non-respect des recommandations. Le praticien s'engage au respect du secret professionnel et de la déontologie. Utilisation de produits hypoallergéniques et de matériel stérilisé. Adaptation des soins aux besoins et contre-indications du client

12. Données personnelles : Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous et de l’accompagnement. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

13. Acceptation : La réservation d’une séance, le paiement en ligne ou la prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.